Политика обработки персональных данных
Оператор персональных данных — ООО «КОМЭКСПО», ИНН 9715449320, КПП 771501001, ОГРН 1237700323255, адрес: 127410, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Алтуфьевский, Алтуфьевское ш., д. 79А, стр. 3, помещ. 1/3/2. Обращения принимаются по адресу komexspo@bk.ru и телефону +7 (965) 726-78-78.
Какие данные обрабатываются
Имя, телефон, e-mail, выбранный канал связи, город и район; VIN, марка, модель, год, код двигателя, коробка передач, сведения о неисправности и иные данные автомобиля; содержание обращений и переписки; сведения о заявке, предложении, заказе, оплате, доставке, установке и гарантии; технические данные соединения, включая IP-адрес, сведения браузера, устройства и cookie, если они используются сайтом.
При запросе корпоративного счёта дополнительно обрабатываются наименование организации или ИП, ИНН, КПП при наличии, система налогообложения покупателя, юридический адрес, e-mail для счёта, выбранный товар, связь с заявкой или заказом, версия согласия 2026-09-01-v1 и статус подготовки счёта. Реквизиты ИП, контактное лицо и рабочий e-mail могут относиться к персональным данным.
При добровольном участии в программе лояльности обрабатываются баланс кошелька Коинов, начисления, списания и иные записи журнала операций; код и статус награды, срок её действия и использования; персональный реферальный код, связь приглашения с заявкой друга и статус выполнения условия без раскрытия пригласившему контактов друга; события программы, включая код открытого материала, адрес разрешённой ссылки, время события, время доступности и использования попытки. При гостевом вращении рулетки до регистрации контакты не запрашиваются: сервер хранит только необратимый хеш случайного подписанного технического идентификатора, результат и время попытки. Для защиты общей сети от массовых вращений секретная HMAC-подпись сетевого адреса участвует в проверке только в течение 20 часов, после чего удаляется при ближайшем обращении к рулетке. При отсутствии новых обращений она может сохраняться до следующей технической очистки; целевой срок всей гостевой технической записи — 12 месяцев. Иные псевдонимные ключи ограничения частоты технических запросов хранятся до семи дней. Полные реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный провайдер, КомЭкспо их не получает.
Цели обработки
Приём и квалификация заявки; связь с клиентом; проверка совместимости и наличия; подготовка предложения, договора и сметы; организация оплаты, доставки, установки и гарантийного сопровождения; ведение истории заказа; подготовка корпоративного счёта по отдельному запросу клиента; работа кошелька, реферальной программы и наград при добровольном участии; исполнение требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства; защита сайта и предотвращение злоупотреблений.
Основания обработки
Данные заявки, кабинета, счёта и заказа обрабатываются с согласия пользователя, для подготовки и исполнения договора по его инициативе, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения обязанностей оператора по закону. Пользователь предоставляет только актуальные данные, которые вправе передать. Участие в программе лояльности не разрешает рекламные сообщения или передачу контактов в рекламные аудитории.
Кому могут передаваться данные
В необходимом для конкретной операции объёме данные могут передаваться поставщику агрегата, согласованному сервису, перевозчику, платёжному провайдеру, оператору связи или выбранного пользователем канала, а также поставщикам российского хостинга, CRM и иных технических сервисов после оформления надлежащих поручений и мер защиты. Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом. Получатели не вправе использовать данные для самостоятельных целей, не связанных с порученной операцией.
Локализация и иностранные сервисы
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием базы данных на территории Российской Федерации. Формы сайта, которые записывают персональные данные, включаются только после технического и документального подтверждения такого контура.
Иностранный мессенджер или иной зарубежный технический сервис используется только после определения получателя и страны, проверки допустимости и цели передачи, выполнения требований об уведомлении и получения отдельного согласия, когда оно требуется законом. Переход по внешней ссылке означает, что пользователь самостоятельно открывает выбранный канал; перед отправкой сообщения следует ознакомиться с правилами его оператора. КомЭкспо не передаёт контакты из формы сайта в рекламные или иностранные сервисы без отдельного правового основания.
Срок хранения
Данные заявки, по которой договор не заключён, хранятся не дольше одного года с последнего взаимодействия. Данные заказа, корпоративного счёта и договора хранятся в течение исполнения заказа, гарантийного срока и далее в сроки, обязательные для бухгалтерских, налоговых документов и разрешения требований сторон. Записи кошелька, реферальной программы и наград хранятся в течение участия клиента и далее только в срок, необходимый для расчётов, рассмотрения требований и исполнения закона. Целевой срок хранения технических журналов — 12 месяцев, если больший срок не требуется для расследования инцидента или исполнения закона; записи с истёкшим сроком удаляются при ближайшей технической очистке. Данные для маркетинга и рекламной аудитории обрабатываются до отзыва соответствующего отдельного согласия либо до достижения указанной в нём цели.
Обязательная обработка и необязательная реклама
Обработка, необходимая для ответа на заявку, работы кабинета, подготовки запрошенного счёта и исполнения заказа, отделена от рекламы. Сообщения о ходе действующей заявки, счёта или заказа не считаются рекламными.
Рекламные и информационные сообщения допускаются только по самостоятельному необязательному согласию версии 2026-08-29-v1. Создание персонализированной аудитории в VK Рекламе требует другого самостоятельного необязательного согласия версии 2026-08-29-draft-v1; оно не разрешает сообщения в мессенджерах и не заменяет маркетинговое согласие. Оба согласия не являются условием подбора, цены, заказа или гарантии и могут быть отозваны независимо друг от друга. Версия с пометкой draft не должна использоваться как основание для фактической рекламной передачи.
Cookie
Для защищённого входа приложение использует обязательные cookie сессии клиента, менеджера или владельца. Они имеют атрибуты HttpOnly, Secure и SameSite=Strict и не предназначены для рекламы. После явного нажатия «Крутить без регистрации» устанавливается функциональная cookie __Host-komexpo_promo_device с подписанным случайным значением, атрибутами HttpOnly, Secure и SameSite=Lax и сроком не более 120 дней. Она нужна для ограничения одной попытки на браузер за 20 часов, восстановления результата и привязки выигрыша к кабинету; на сервере хранится только её необратимый хеш, целевой срок технической записи — 12 месяцев, а удаление выполняется при ближайшей очистке после истечения этого срока. Эта cookie не используется для рекламы, межсайтового отслеживания или цифрового отпечатка устройства.
Инфраструктура хостинга и защиты Cloudflare от автоматических атак может дополнительно устанавливать строго необходимую техническую cookie __cf_bm; КомЭкспо не использует её для рекламы или построения профиля клиента. Яндекс.Метрика (счётчик 113275254) не загружается до отдельного добровольного согласия посетителя. При согласии могут обрабатываться данные о посещении, действиях на страницах, скроллинге и заполнении форм для статистики и улучшения сайта; отказ не влияет на подбор, цену, заказ, кабинет или гарантию. Рекламные и иные сторонние аналитические инструменты не загружаются без отдельного основания.
Права пользователя и отзыв согласия
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Обращение направляется на komexspo@bk.ru с данными, позволяющими установить заявителя и найти его обращение. После отзыва обработка, основанная только на согласии, прекращается; данные могут сохраняться, если это требуется законом или действующим договором.
Безопасность
КомЭкспо применяет организационные и технические меры для ограничения доступа, предотвращения утраты, изменения и неправомерного использования данных. Доступ получают только лица и подрядчики, которым он необходим для выполнения их задач.
Обновление политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения применяются с даты публикации, если иной срок не указан в новой редакции.
Текст отдельного согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».