Условия подбора и заказа

Обращение через сайт означает просьбу начать бесплатный предварительный подбор и само по себе не обязывает покупать товар или услугу. Договор возникает после того, как клиент получит и отдельно примет индивидуальный договор или спецификацию с конкретным агрегатом, работами, сроком и ценой. Информация на этой странице не является публичной офертой.

Продавец и исполнитель

ООО «КОМЭКСПО», ИНН 9715449320, КПП 771501001, ОГРН 1237700323255. Юридический адрес: 127410, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Алтуфьевский, Алтуфьевское ш., д. 79А, стр. 3, помещ. 1/3/2. Телефон: +7 (965) 726-78-78. E-mail: komexspo@bk.ru.

Заявка и проверка

Система собирает исходные данные автомобиля. Окончательное решение о совместимости принимает специалист после проверки VIN, кода двигателя, модификации и требуемой комплектности. Отправка заявки сама по себе не бронирует товар и не создаёт обязанность оплатить заказ.

Что подтверждаем до оплаты

Клиент получает письменное предложение, договор или спецификацию, где указаны точный агрегат, его состояние, маркировка и комплектация, доступные фото, подтверждённое наличие либо срок поставки, адрес согласованного сервиса, перечень работ и итоговая смета. Если эти сведения меняются до оплаты, клиенту направляется обновлённое предложение.

В личном кабинете отдельно показываются версия спецификации и версия настоящих условий. Явный акцепт фиксируется сервером с датой и временем. Если версия либо существенные данные спецификации меняются до оплаты, прежний акцепт не используется и клиент должен проверить и принять новую редакцию.

Цена и дополнительные работы

Цена в карточке предварительная. Итоговая цена фиксируется в согласованной смете. Дополнительные работы, расходные материалы или изменения комплектации выполняются и оплачиваются только после отдельного согласия клиента. Без такого согласия стоимость заказа не увеличивается.

Оплата

Оплата возможна только после письменного подтверждения совместимости, конкретного агрегата, состояния, фото и маркировки, комплектности, наличия или срока, итоговой сметы и отдельного принятия клиентом договора либо спецификации. Платёж выполняется по реквизитам или защищённой ссылке, указанным в принятых документах; карточные данные КомЭкспо не запрашивает и не хранит.

Доставка, установка и старый агрегат

Доставка и установка выполняются в согласованном сервисе в срок и объёме, указанных в заказе. Передача старого агрегата на утилизацию производится только с согласия клиента и фиксируется в документах. Клиент вправе оставить старый агрегат себе, если иное заранее не согласовано.

Эвакуатор, ремонт и возврат автомобиля

По отдельному запросу КомЭкспо организует перевозку автомобиля эвакуатором до согласованного сервиса и обратно на исходный или другой согласованный адрес. Маршрут в пределах зоны бесплатного выезда выбранного сервиса-партнёра может предоставляться без отдельной платы; точная граница такой зоны, состояние автомобиля при передаче, перевозчик, сроки, ответственность, применимое страхование перевозки и стоимость за пределами зоны фиксируются в индивидуальном заказе до выезда.

Отмена и возврат

Отказ от заказа, возврат денежных средств, замена товара и устранение недостатков осуществляются по согласованному договору и применимому законодательству Российской Федерации. Настоящие условия не ограничивают законные права потребителя.

Гарантия

На поставленный агрегат и согласованные работы предоставляется гарантия 12 месяцев при установке через согласованный КомЭкспо сервис. Подробный порядок опубликован на странице «Гарантия 12 месяцев» и фиксируется в документах по конкретному заказу.

Связь

Вопрос по заказу можно направить по телефону +7 (965) 726-78-78, по адресу komexspo@bk.ru, через Telegram, WhatsApp или MAX. Режим работы: Приём заявок ежедневно, 09:00–21:00.